Restaurante nega reserva em varanda para proteger equipe do calor, apesar de insistência de cliente: ‘Não é por você’
Cliente queria sentar do lado de fora, apesar do forte calor. Estabelecimento justificou que não iria expor os funcionários às altas temperaturas Quando restaurantes têm mesas em varandas e áreas externas, esses costumam ser os lugares mais disputados, ocupados com maior facilidade. Mas quando as temperaturas são extremas, pode ser desconfortável ficar ao ar livre. Por causa disso, o restaurante espanhol Las Cumbres decidiu fechar a área externa em um determinado dia, mas a decisão acabou desagradando um cliente.
Em publicação feita no X, em 10 de julho, o perfil do estabelecimento contou sobre um diálogo que havia ocorrido ao telefone, quando um consumidor ligou para reservar uma mesa. Ao ser informado de que no almoço a varanda estaria fechada por causa do calor excessivo, o cliente insistiu. “Não nos importamos com o calor, queremos a mesa de fora mesmo assim”, teria respondido.
O restaurante então informou que a decisão não havia sido tomada por causa dos clientes, mas pensando nos funcionários. “Não colocaremos um garçom para trabalhar do lado de fora com mais de 40 ºC”, replicou. A publicação ultrapassou 1 milhão de visualizações na plataforma.
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O Las Cumbres está localizado na cidade de Múrcia, a 400 quilômetros de Madri. No dia do ocorrido, a região estava sob alerta meteorológico por causa das altas temperaturas, que poderiam chegar aos 40 ºC.
O posicionamento do restaurante foi bem recebido pelos usuários do X. “Essa atitude deveria ser exemplo para toda a hotelaria, onde as condições de trabalho da equipe passam longe do correto. Você já tinha ganhado um cliente e agora contarei isso para todos os meus conhecidos”, escreveu uma pessoa.
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