Restaurante gera indignação ao cobrar taxa de R$ 150 de clientes que dividirem refeições
Outro ponto controverso é a política de divisão de contas no estabelecimento, que fica nos Estados Unidos: grupos devem informar essa intenção previamente, antes mesmo de fazer o pedido Um restaurante na Flórida, nos Estados Unidos, foi alvo de críticas após um cliente expressar sua insatisfação em um post viral no Reddit, devido à cobrança de uma taxa extra para quem deseja compartilhar uma refeição. A mesma reclamação sobre a postura do La Cena Ristorante também pode ser vista em avaliações do estabelecimento em plataformas de turismo, como o TripAdvisor.
De acordo com as regras do restaurante, os clientes que não pedirem um prato principal serão cobrados com uma taxa extra, cujo valor varia de acordo com o aperitivo escolhido. Além disso, será aplicada uma cobrança de US$ 27 (R$ 150) para aqueles que optarem por dividir uma entrada.
O regulamento afirma: “Cada pessoa sentada deve solicitar um prato principal com preço regular. Será cobrada uma taxa adicional de $ 27 por pessoa se a entrada for compartilhada”.
Restaurante cobra taxa extra por divisão de comida
Reprodução
Segundo o post, o restaurante também alerta os clientes sobre questões relacionadas ao preço e às condições de pagamento, sendo que qualquer dúvida sobre o valor de um item deve ser esclarecida antes de realizar o pedido. “Ao solicitar um prato, o cliente automaticamente concorda com os termos e condições do serviço”, cita os termos.
Outro ponto controverso é a política de divisão de contas: grupos que desejarem dividir a fatura ao final da refeição devem informar essa intenção previamente, antes mesmo de fazer o pedido, de acordo com as regras do restaurante.
Nos comentários da publicação, os internautas criticaram o excesso de regras do estabelecimento: “Então os aperitivos têm uma taxa adicional de US$ 16 se você não pedir um prato principal? Isso é loucura.” Um outro usuário também ironizou a situação: “Caramba. É bem difícil aproveitar a hospitalidade quando provavelmente há uma regra para isso também
Na Flórida, o La Cena Ristorante já foi alvo de críticas por adotar regras semelhantes às mencionadas por um internauta em sua publicação, embora ele não tenha revelado o nome do estabelecimento. Em relatos antigos em plataformas de turismo como o Tripadvisor, usuários também compartilharam experiências negativas, queixando-se da obrigatoriedade de pagar uma taxa para dividir as refeições no local.
