Restaurante em Xangai anuncia compensação para 4 mil clientes após homem urinar em panela: ‘Falha da equipe’
Consumidor, que não teve a identidade revelada, subiu na mesa do estabelecimento, e registro do momento está circulando nas redes sociais. Caso foi levado à polícia local, que realizou a prisão de dois suspeitos Um vídeo que mostra um homem urinando em uma panela de uma das unidades do Haidilao, no centro da cidade de Xangai, na China, começou a circular nas redes sociais nos últimos dias. Após a repercussão do incidente, a empresa se manifestou e informou que compensaria os 4 mil clientes que estavam no estabelecimento na ocasião, informou o Independent.
Na gravação, o homem aparece subindo na mesa para urinar na refeição que havia sido servida pelos garçons. Ele estava jantando em uma sala privativa do estabelecimento. De acordo com o Haidilao, o incidente teria ocorrido no dia 24 de fevereiro. No entanto, a empresa só teria tomado conhecimento do ocorrido quatro dias depois, e o vídeo começou a circular nos últimos dias.
Diante da repercussão negativa, o Haidilao disse que o caso expôs falhas de treinamento da equipe, o que impediu que a situação fosse identificada de forma rápida pelos funcionários. “Entendemos completamente que o sofrimento causado aos nossos clientes por este incidente não pode ser totalmente compensado por nenhum meio.”
A empresa denunciou o caso à polícia na cidade de Jianyang, província no sudoeste da China. Em nota enviada à Reuters, as autoridades policiais afirmaram que dois homens, de 17 anos, foram detidos em Xangai sob as acusações de terem cometido a ação criminosa no restaurante.
O Haidilao, que começou em uma pequena cidade em Sichuan em 1994, se tornou uma das marcas de culinária chinesa mais populares do mundo. Em 2023 eram mais de 1,3 mil unidades. A rede é especializada em hot pot, um tipo de refeição em que os próprios clientes cozinham os ingredientes em uma panela de caldo fervente.
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