Natura ‘Racu’: Consumidora viraliza com erro em nome de produto com maracujá e empresa responde
A cliente mostrou na rede social um kit especial que recebeu da empresa, que entrou na brincadeira A influencer brasileira Alice Santiago chamou a atenção nesta semana no Threads ao compartilhar um kit especial que recebeu do perfume frescor Ekos Maracujá, da Natura. Ela tinha viralizado antes, quando achou que o nome da linha era “RACU”, e não Maracujá, por conta do design na embalagem.
Em 8 de maio, relatou no Threds: “Fui na loja da Natura comprar um hidratante para minha avó. Experimentei vários cheiros e o que eu mais gostei se chamava RACU. Passei 30 minutos na loja falando RACU pra lá e RACU pra cá, até que descobri que não era RACU, era maRACUjá.” A publicação soma atualmente 537 mil visualizações.
Influenciadora viraliza após errar nome de produto da Natura
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Agora, parece que a Natura entrou na brincadeira. Conforme Santiago mostrou em sua postagem, o kit recebido do perfume exibe de forma proposital o nome “Racu”, o que provocou uma nova onda de comentários.
PEGN entrou em contato com a Natura para saber a estratégia por trás da resposta:
“Nosso produto continua com o nome Ekos Maracujá, mas estamos sempre atentos a oportunidades como essa para fortalecer nossa conexão com as pessoas”, afirmou a empresa, que enviou kits especiais para outros criadores de conteúdo que participaram do viral. “Queremos fazer parte de momentos divertidos e especiais na vida de nossos consumidores.”
Influenciadora recebe kit especial da Natura
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Entre as reações, um seguidor brincou: “A história por trás desse erro de design é maravilhosa, mas Racu é muito melhor que Maracujá.” Outro usuário fez uma comparação com outro produto da Natura: “O melhor de todos é o TU KU MÃ. A embalagem é linda, o perfume é ótimo, mas o ‘KU’, destacado no fundo laranja, é simplesmente sensacional.”
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