Mãe diz que ‘bolo feio’ de unicórnio ‘arruinou’ festa infantil e confeiteiro desabafa: ‘rude’
O profissional defendeu sua criação personalizada, explicando seu estilo clássico de confeitaria. Vídeo com desabafo viralizou e ultrapassou 24 milhões de visualizações Greg Mason, um confeiteiro da Carolina do Norte, nos Estados Unidos, viralizou no TikTok recentemente ao compartilhar um vídeo onde rebate a reclamação de uma cliente insatisfeita. A cliente alegava que o bolo de unicórnio, encomendado para o aniversário de seis anos de sua filha, não correspondia à imagem de inspiração e teria arruinado a festa. O desabafo de Mason na plataforma atraiu cerca de 24 milhões de visualizações.
No vídeo, Mason relembra parte da interação: “Aparentemente, fiz essa menina de 6 anos chorar. O bolo era tão feio que estragou todo o aniversário dela”, diz ele com ironia. Segundo o confeiteiro, a cliente criticou o nome em cursivo, as bordas, que ela comparou a pasta de dente, e as rosas decorativas.
Em uma entrevista à People, Mason explicou a situação por trás do “desastre” e defendeu sua criação personalizada, ressaltando que diversos pedidos específicos da cliente impediram que o bolo ficasse idêntico à foto de inspiração.
Initial plugin text
Mason, que passou a vida em padarias e estudou gastronomia, diz ser conhecido por seus bolos no estilo tradicional, feitos com creme de manteiga e sem o uso de fondant ou impressões digitais. “Eu faço apenas bolos estilo padaria, com técnicas da velha escola”, afirmou. Seu negócio, a Treat Yo’ Self tem quase dois milhões de seguidores combinados no Instagram e TikTok.
Sobre o incidente, Mason revelou que desde o início houve um mal-entendido. A mãe da aniversariante queria um bolo de unicórnio simples, mas o design envolvia o uso de fondant, o que a Treat Yo’ Self não faz. Além disso, a filha tinha alergia a corantes alimentícios, o que limitou ainda mais as cores e a aparência vibrante do bolo.
Embora Mason tenha explicado as limitações e tudo parecesse resolvido inicialmente, a insatisfação surgiu após o bolo ser retirado. A mãe da aniversariante ligou para reclamar, e Mason ofereceu refazer o doce. No entanto, a interação se tornou mais tensa, com a cliente “sendo muito rude”, segundo ele. “Ela estava sendo muito rude e odiando tudo porque não era como na foto, depois que eu já tinha descrito como seria”, lembra.
“Fiz tudo o que precisava para conseguir dormir à noite porque sei que se não consertasse, mesmo que ela fosse má comigo, não conseguiria parar de pensar nisso”, diz ele. “Prefiro apenas tentar o meu melhor para melhorar a situação e depois seguir em frente.”
No final das contas, Mason deu a ela um reembolso sem outro bolo. “Muitas pessoas estão sempre tentando ganhar algo de graça”, ele diz.
Saiba Mais
