Dono de restaurante rebate avaliação negativa de cliente e choca internet com resposta
O empreendedor Maruf Ahmed alegou que perfil do consumidor era falso, mas a escolha de uma frase chocante fez com que internautas o criticassem. Ele se posicionou após a repercussão O proprietário do restaurante indiano Mumbai Kitchen, localizado na cidade de Tiverton, na Inglaterra, não recebeu bem uma avaliação deixada por um consumidor no Google. Após uma visita ao estabelecimento, o cliente, identificado como Mohammed Salman, descreveu a experiência como negativa e afirmou que não conseguiu comer a refeição.
“Serviço ruim, comida ruim, pratos de legumes com cheiro forte e eu sou vegetariano. Então, não jantei naquela noite”, disse.
O comentário veio acompanhado de uma estrela atribuída ao serviço do restaurante. Indignado com a crítica, o proprietário Maruf Ahmed relatou que estava recebendo “avaliações falsas” e respondeu o consumidor de forma chocante.
“Espero que você morra em um acidente de carro sem motivo algum. Você está fazendo uma avaliação falsa, por favor, pare de me menosprezar”, disparou.
Resposta de Maruf Ahmed ao comentário do consumidor no Google
Reprodução
A postura do empresário chocou os internautas depois que a resposta foi compartilhada em uma página no Facebook. Embora tenha ocorrido em abril deste ano, a discussão foi repercutida em veículos locais nos últimos dias, a exemplo do Daily Mail.
“O dono do Mumbai Kitchen não pode escrever coisas assim com base em avaliações ruins, não consegue aceitar críticas com clareza”, dizia o post.
Captura de tela do post na página no Facebook com resposta do dono do restaurante
Reprodução/Facebook
Nos comentários, os internautas repudiaram a atitude do proprietário do Mumbai Kitchen. “Críticas falsas ou não, essa não é a maneira de responder, muito pouco profissional”, afirmou uma pessoa.
Por outro lado, alguns usuários apoiaram Ahmed e defenderam o restaurante. “É uma pena quando as pessoas escrevem avaliações falsas! Os negócios locais trabalham muito duro e todos nós reclamamos quando eles acabam fechando na nossa cidade. O Mumbai Kitchen é um restaurante fantástico”, escreveu.
Diante da repercussão do post, o proprietário agradeceu os comentários positivos e reforçou que a resposta foi motivada por se tratar de um perfil falso.
“As críticas são falsas e não fazem sentido. A conta também é falsa e esse foi o motivo pelo qual respondi”, argumentou.
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