Cliente viraliza ao mostrar atendimento em drive-thru de fast-food: ‘Ninguém nem começou a anotar seu pedido’
O vídeo do momento em que a usuária Lexxiej recebe resposta de funcionário já conta com 680 mil visualizações no TikTok. Postura do profissional dividiu opiniões na rede Uma cliente norte-americana, identificada apenas como Lexxiej (@lexxiej), compartilhou em suas redes sociais o momento em que tentou fazer um pedido de burrito de queijo grelhado no drive-thru em uma unidade do Taco Bell. Então, é interrompida por um funcionário: “Desculpe, ninguém nem começou a anotar seu pedido”, ele diz. O vídeo do momento foi publicado no TikTok e já conta com 680 mil visualizações.
Na filmagem feita por uma pessoa no banco do pasageiro, é possível escutar o funcionário dizendo: “Eu estava tipo, por que você está pedindo? Ela nem te disse nada ainda?”
A cliente então pede desculpas, e explica que pensava que o silêncio significava que ela deveria fazer o seu pedido. “Vamos embora”, diz a pessoa que está filmando, rindo.
Alguns espectadores consideraram a atitude do funcionário do Taco Bell desrespeitosa. “Isso foi tão rude e nem um pouco engraçado”, disse um. “A falta de resposta após o pedido de desculpas foi o que me tirou do sério”, comentou outro. Porém, houve quem entendeu o lado do trabalhador. “Por que você começaria a fazer o pedido sem que alguém se dirigisse a você?”, outra pessoa perguntou.
Assista o vídeo abaixo:
Initial plugin text
Em resposta aos comentários, Lexxiej publicou novos vídeos — inclusive mostrando que recebeu o pedido. Em outro, esclarece que ela ouviu uma mensagem automática ao chegar, o que a levou a acreditar que já poderia iniciar o pedido.
A jovem acrescenta que ela e a amiga trabalham no setor de serviços e sabem como é ter clientes irritantes. “Eram 2 horas da manhã, em defesa dele”, afirma.
“Eu não o culpo”, ela diz. “Sim, eu concordo. Ele não precisava ser tão atrevido, mas foi bem engraçado.”
Saiba mais
