Cliente viraliza ao afirmar que caixa de autoatendimento a ‘denunciou’ por exceder limite de itens: ‘Disparou alarme’
Apesar de saber do limite de itens no caixa, a consumidora tentou burlá-lo escaneando rapidamente, mas acabou dando errado Uma cliente da Target, uma rede de lojas de departamento dos Estados Unidos, viralizou no TikTok após relatar uma situação constrangedora envolvendo o caixa de autoatendimento da loja no último domingo (01/12) . A mulher, identificada apenas como Sandra, que usa o nome de usuário @iamsandraav na plataforma, afirmou que foi “denunciada” pela máquina por exceder o limite de 10 itens permitido nesse tipo de serviço, segundo regras introduzidas pela rede no ano passado.
No vídeo, que teve mais de 800 mil visualizações nas redes sociais, Sandra comenta que decidiu usar o autoatendimento devido às longas filas nos caixas tradicionais. Apesar de saber do limite, ela começou a escanear seus itens rapidamente, tentando evitar ser notada por funcionários. No entanto, ao passar o 11º item, um alarme foi disparado, o que, segundo ela, a deixou em choque. “Eu pulei, fiquei com medo. As malditas máquinas me deduraram,” contou Sandra.
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Ela ainda brincou que não pretende mais usar os caixas de autoatendimento da loja e deixou um aviso para outros clientes: “Se diz 10 itens ou menos, são 10 itens ou menos, ou você vai passar vergonha.”
Nos comentários, outros usuários compartilharam experiências semelhantes. “O meu fez isso, e eu continuei escaneando. Ele disparou mais três vezes. (Eu tinha 13 itens),” escreveu um internauta.
Por outro lado, um porta-voz da Target esclareceu ao The Daily Dot que os sistemas de autoatendimento da rede não disparam alertas por exceder o limite de itens. “Nossos sistemas não emitem um alerta por mais de 10 itens escaneados,” afirmou a empresa.
Posteriormente, Sandra confirmou que conseguiu concluir sua compra e sugeriu que o alarme pode ter sido causado por outro motivo. “Talvez tenha sido porque não escaneei um item corretamente ou porque escaneei muito rápido,” explicou ela.
A Target afirma que implementou o limite de 10 itens nos caixas de autoatendimento em 2022, com o objetivo de garantir maior agilidade e organização no uso desse serviço. Apesar da controvérsia gerada pela situação, a rede reforça que outras situações, como escaneamentos rápidos ou falhas de leitura, podem acionar alertas sonoros nas máquinas.
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