Cliente exige que pizza seja assada novamente, mesmo após alerta de funcionários, e se irrita com resultado
Vídeo foi postado no TikTok e gerou debate entre os seguidores “O cliente tem sempre razão”. Essa é uma frase muito utilizada no mundo dos negócios, mas nem sempre pode ser levada ao pé da letra. Embora seja importante satisfazer os consumidores, há momentos em que dizer “não” é o melhor a se fazer. Recentemente viralizou no TikTok um cliente da Domino’s, nos Estados Unidos, que dobrou a aposta ao exigir que sua pizza fosse ao forno duas vezes, apesar dos apelos dos funcionários da pizzaria. Resultado: a pizza queimou e o cliente ainda ficou furioso.
O vídeo foi publicado pelo usuário do TikTok @distinctive_equestrians, que é administrada por três irmãs norte-americanas, que geralmente postam conteúdos sobre cavalos. No entanto, na semana passada, o perfil compartilhou esse momento inusitado na Domino’s. O vídeo mostra uma pizza de massa fina recém-preparada esperando o fatiador. Até aí tudo bem, exceto pelo fato de que a pizza estava completamente queimada.
O incidente não foi um erro dos funcionários, mas sim da insistência do cliente que pediu que a pizza fosse ao forno duas vezes, mesmo com os alertas de que isso iria queimá-la. De acordo com o perfil distinctive_questrians, depois que o cliente viu o resultado da pizza, ficou bravo e exigiu uma nova.
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A postagem, feita na última terça-feira (03/03), acumulou mais de 325 mil visualizações. “O cliente NÃO ESTÁ sempre certo”, diz a legenda. Na seção de comentários, os usuários concordaram com o perfil e apontaram outros cenários em que o cliente nem sempre tem razão.
Um usuário escreveu: “É como quando as pessoas pedem sua bebida no Starbucks sem gelo e depois reclamam que ela não está gelada”. Outro acrescentou: “Da próxima vez, peça a solicitação por escrito e avise-os por escrito que ela sairá queimada. Não há como argumentar.”
Por fim, um internauta descreveu também um episódio semelhante: “Trabalhei no Dunkin e teve um cara que queria que seu bagel fosse passado duas vezes. Também disse a ele que sairia queimado. Ele ficou lá e me observou fazer isso. Saiu queimado, ele ficou bravo.”
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