Cliente alega que bar cobrou R$ 17,6 mil por bebida — mas que só percebeu ao olhar conta bancária: ‘No negativo’
Consumidora relatou cobrança em post nas redes sociais e afirma que não ficou satisfeita com a resposta do estabelecimento: ‘Nem pediram desculpas’ Uma consumidora dos Estados Unidos resolveu comprar uma bebida de US$ 3,14 (equivalente a R$ 18,43) para beber com os amigos em um bar, mas não esperava que fosse cobrada por um valor muito acima do informado pelo estabelecimento. Em um vídeo no TikTok, a cliente, identificada apenas como Lucy (@reesewitherspoonstoe) relata que US$ 3.014 (R$ 17.607,48) foram descontados da sua conta após a compra do produto. No entanto, ela só teria percebido no dia seguinte. O post já soma 58,3 mil visualizações e foi repercutido em veículos como o Daily Dot.
“A minha cara quando verifiquei meu extrato bancário, o bar onde peguei uma bebida e saí me cobrou… juro… US$ 3.014”, dizia a legenda. Em nenhum momento ela revela o nome ou a localização do estabelecimento.
Segundo a consumidora, o saldo da sua conta ficou negativo depois da cobrança, pois ela não tinha a quantia disponível para o pagamento. “E meu banco simplesmente deixa??? Tipo, eu nem tenho tanto dinheiro lá e minha conta está no negativo.”
Em seguida, ela fala sobre a tentativa do estabelecimento de resolver o problema em outra publicação. Apesar do contato, ela diz que não recebeu um pedido de desculpas sincero por conta do ocorrido. “Ele agiu como se eu fosse louca por ligar para o meu banco primeiro e queria as informações do meu cartão para que ele pudesse me reembolsar”, afirmou.
Captura de tela do post da consumidora no TikTok
Reprodução/TikTok
Nos comentários, os internautas questionaram a atitude do bar e compartilharam situações similares. “Minha conta não teria saldo suficiente para liquidar essa cobrança”, disse uma pessoa. “Quando eu trabalhava em uma farmácia, um cara entrou porque foi cobrado acidentalmente US$ 16 mil por alguém”, escreveu outra.
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