Cliente abre pacote e encontra apenas um salgadinho: ‘Alguém precisa ser demitido’
Registro da cena viralizou nas redes sociais, levando a marca a se posicionar sobre o caso Uma consumidora norte-americana comprou uma caixa cheia de salgadinhos. Ao abrir, percebeu que o pacote de anéis sabor cebola fazia um som estranho quando chacoalhado. Ela rompeu o pacote e lá encontrou um único salgadinho. O registro da cena viralizou nas redes sociais, levando a marca a se posicionar sobre o caso.
Identificada como Tatiana, a usuária compartilhou a situação há uma semana. O vídeo marca 1,3 milhão de visualizações e cerca de seis mil comentários. Na postagem, a cliente conta que foi ao supermercado Walmart e comprou um caixa com 42 salgadinhos da marca Frito-Lay, a correspondente norte-americana da ElmaChips.
Tatiana inicia o vídeo se dirigindo ao responsável pelo erro no empacotamento do salgadinho: “Então… Alguém da Frito-Lays… Você precisa ser demitido”, diz. Ela então abre o pacote e mostra o seu interior praticamente vazio. “Quem está tentando ser engraçado? Isso não está certo”, completa. Na legenda da publicação, ela pede à empresa que “mande alguns salgadinhos”.
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“Até as migalhas estão faltando”, ironizou uma jovem. “Prefiro que esteja vazio do que tenha apenas um único salgadinho”, apontou um rapaz, enquanto outra usuária afirmou: “Como uma antiga operária de uma fábrica de pretzels com cobertura de chocolate, haha, querida, [posso dizer que] esse era o turno da noite.”
Em entrevista ao site norte-americano Today, Tatiana explica que não esperava viralizar e que achou a situação engraçada. Procurada pelo site, a marca Frito-Lay explicou que está em contato com Tatiana para reparar o caso. “Ninguém nunca fica feliz com apenas um Funyun. Nossas equipes vão descobrir como isso aconteceu para que os consumidores recebam a qualidade e o valor que esperam sempre, com cada embalagem”, disse a empresa.
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