Cacau Show cresce 30% em faturamento, chega a 4,6 mil lojas e mira as regiões Norte e Nordeste
A marca é a maior do país em número de unidades, de acordo com dados da ABF referentes a 2024 A Cacau Show cresceu 30,25% em faturamento e atingiu 4,65 mil unidades em 2024, com um aumento de 12,24% sobre o ano anterior. As receitas de lojas próprias e franquias somaram R$ 6,26 bilhões. Segundo dados da Associação Brasileira de Franchising (ABF) referentes a 2024, a marca é a maior do país em número de unidades pelo terceiro ano consecutivo.
No total, a marca inaugurou 507 novas lojas em 2024, sendo 16 próprias, principalmente nos modelos smart e contêineres. Considerando apenas as 4,2 mil franqueadas, o faturamento atingiu R$ 5,182 bilhões, 26% maior do que em 2023. Em same stores sales, que mede o desempenho das unidades que já existiam, o crescimento foi de 25%.
O nível de mortalidade ficou em 0,7%, com encerramento de 78 lojas, sendo 7 próprias — de acordo com dados da ABF, no ano passado, o índice foi de 6,4% nas redes associadas.
Para 2025, a meta é bater a marca das 5 mil operações no Brasil, abrindo 440 unidades franqueadas e 10 próprias, com foco principal nas regiões Norte e Nordeste.
“Hoje nós estamos bem consolidados em São Paulo, Rio, Paraná, Minas Gerais, Distrito Federal e Goiás. Agora nosso foco será no Norte e no Nordeste por questão de capilaridade e atendimento ao consumidor”, afirma Daniel Roque, vice-presidente da marca, em entrevista a PEGN.
Atualmente, as duas regiões representam 26% de todas as unidades da Cacau Show. Para aumentar a presença, os esforços se concentrarão em cidades menores, com população entre 20 mil e 100 mil.
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Um novo centro de distribuição, ao lado da fábrica em Itapevi (SP), deve ser inaugurado até agosto para otimizar a logística e reduzir o tempo de entrega em todo país. Segundo o executivo, o investimento na instalação, que terá 1 mil metros quadrados, foi de R$ 300 milhões. A Cacau Show já tem um CD em Itapevi e outro em Linhares (ES).
Loja Intense da Cacau Show: ponto registrou aumento de 27% nas vendas
Divulgação
A Cacau Show seguirá com sua estratégia para aumentar seu número de multifranqueados. Hoje, eles representam 60% de todas as lojas, e a meta é que ultrapassem 70% em 2025.
“Nossos franqueados têm um processo de gestão mais estruturado, seguimos investindo em planos de carreira e desenvolvimento do franqueado, em tamanhos mais relevantes. Além de incentivos diferenciados, prazos de pagamentos diferenciados e prioridade na abertura de lojas”, diz Roque. “Até porque com muitas operações, ele se torna especialista no negócio e buscamos crescer com a base”, acrescenta.
Hoje, a companhia conta com quatro formatos com investimentos que ficam entre R$ 64,9 mil e R$ 310 mil.
Inovação
O executivo conta que a tecnologia segue no foco da marca. Neste ano, a Cacau Show deve testar um formato de loja inteligente com seis novas unidades, que utilizarão IA para otimizar a experiência do cliente. As unidades terão 17 tecnologias integradas e interativas, como um sistema que auxilia o consumidor na escolha do chocolate e outro que faz a análise de fluxo de clientes por meio de câmeras que monitoram o comportamento.
A meta é abrir a primeira unidade em um shopping de São Paulo até a Páscoa. A partir de 2026, com os modelos validados, algumas tecnologias devem ser implementadas nas franquias. “Vamos testando na vida real e entendendo como funciona com o consumidor”, afirma Roque.
Páscoa 2025
A meta da Cacau Show é faturar R$ 1,9 bilhão na Páscoa de 2025, 38% a mais do que no período do ano passado, quando a receita foi de quase R$ 1,4 bilhão.
Segundo Roque, a Cacau Show terá 40 novidades, incluindo novos sabores como laCreme Gold (chocolates ao leite e branco) e Dreams Brownie (chocolate ao leite, brownie e nozes pecã). A marca também aposta em novas parcerias com As Meninas Super Poderosas e Bob Esponja.
O personagem Coelho Chef, lançado no ano passado, agora estará presente nas lojas e parques. Nesta Páscoa, os clientes já poderão ver embalagens personalizadas e uma linha de doces exclusiva do personagem.
Internacionalização
A Cacau Show também está retomando os planos de internacionalização. “Estamos há dois anos estudando e mapeando a Colômbia, mas pelo aumento do preço do cacau e a questão da valorização do dólar, decidimos entender um pouco o mercado antes deste movimento”, conta o VP.
Segundo ele, o país sul-americano é o provável destino de uma primeira loja internacional da marca, mas a companhia está de olho também nos Estados Unidos — onde já vende seus produtos em mais de 400 pontos de venda — e em outro país (não revelado) da América do Sul.
“A Cacau Show espera mais um ano de crescimento. Sabemos de todos os desafios econômicos, de alta de taxa de juros e de uma série de coisas que estão acontecendo, mas estamos muito otimistas com 2025”, finaliza o executivo.
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