Americanas: Ame deixa de ser carteira digital e se torna programa de fidelidade
Ações da empresa sobem quase 20% com anúncio A Americanas informou nesta segunda-feira que a Ame Digital, até então fintech da varejista, deixará de ser uma conta de pagamento digital e plataforma autônoma de produtos e serviços financeiros para se tornar o Programa de Fidelidade da companhia. Com o anúncio, as ações da companhia sobem quase 20%, cotadas a R$ 6,93.
O anúncio da varejista, que está em processo de recuperação judicial, já começou a ser comunicado aos clientes. A primeira fase do novo Programa de Fidelidade deve ser lançada ainda neste semestre e prevê benefícios como acúmulo de pontos e troca por produtos. Até então, era possível usar a Ame em locais fora da rede da varejista e como participante indireta do Pix.
Além do programa de benefícios, que gerará pontos para trocar por descontos nas mais de 1.600 lojas e no site da companhia, a nova unidade de negócios Ame fará a gestão dos serviços financeiros como seguros, cartão de crédito e gift cards, abrangendo mais de 50 milhões de clientes.
— A nova Americanas pede uma nova Ame, que seguirá sua vocação como uma forte alavanca de engajamento de clientes, mas com um modelo de negócio exclusivamente voltado para o nosso ecossistema, que, por si só, já é imenso. Os programas de fidelidade são uma demanda consolidada no mercado, com um claro valor percebido e ganhos potenciais nas taxas de retenção e retorno ao negócio — afirma Tiago Abate, vice-presidente de Clientes da Americanas.
